（一）服务会员，为会员搭建行业平台，及时沟通行业信息，为会员维护权益；（二）规范会员经营秩序及服务标准，协助消协处理消费者投诉；（三）积极同政府沟通，提供行业信息，配合政府在制定行业管理政策时当好参谋。
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